当店では、商品の発送前に「注文確認の自動返信メール」と「納期メールもしくは入金案内メール」の計2通を必ず送信しております。
メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますのでご確認をお願いいたします。

■ ご注文が完了していない可能性

注文手続きの途中でページを閉じてしまい、確定していないケースがございます。
正常にご注文が入った場合は必ず自動返信メールが届きますので、届かない場合は再度最後まで手続きが完了しているかご確認ください。
※お支払いは、当店からの確定メールを確認後にお願いしております。

■ キャリアメール（docomo、au、SoftBank等）をご利用の方

各キャリアのセキュリティ設定強化により、「これまで普通に届いていた場合」でも突然迷惑メールとして判定・ブロックされるケースが増加しております。
お手数ですが、以下のドメインからのメールを受信できるよう指定設定をお願いいたします。

※設定方法が不明な場合は、ご契約の通信キャリア（ショップ等）へお問い合わせください。

■ PCメール（Yahoo, Gmail等）をご利用の方

迷惑メールフォルダに自動振り分けされているか、ご注文時に入力されたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですが当店（info@bigmagnum.jp）まで、ご注文時とは別のアドレスでご連絡くださいますようお願いいたします。